POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES KLINIKER S.A.S.

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

• Razón Social: Kliniker S.A.S.

• NIT: 901596154-1

• Domicilio Principal: Calle 11 Oeste # 36D-86, Local A-21, Cali, Colombia.

• Correo Electrónico: info@kliniker.com.co

• Teléfono: (602) 370-6800

• Página Web: www.kliniker.com.co

2. OBJETIVO

Establecer los lineamientos para el tratamiento de datos personales de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios. El objetivo es proteger los derechos de los titulares de los datos, asegurando que su recolección y uso se realice de forma segura, confidencial y para las finalidades previamente establecidas.

3. ALCANCE

Esta política aplica a todas las bases de datos de Kliniker S.A.S. que contengan información personal de pacientes, empleados, proveedores y cualquier otra persona natural que haya suministrado sus datos.

4. MARCO LEGAL

• Constitución Política de Colombia: Artículo 15 (Derecho al Habeas Data).

• Ley 1581 de 2012: Ley General de Protección de Datos Personales.

• Decreto 1377 de 2013: Reglamenta la Ley 1581 de 2012.

• Decreto 1074 de 2015: Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio, Industria y Turismo.

• Circular Externa 002 de 2015 de la SIC: Guía para la implementación de políticas de tratamiento.

5. DEFINICIONES CLAVE

• Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular.

• Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales.

• Dato Personal: Información que puede asociarse a una persona natural.

• Dato Sensible: Información que afecta la intimidad del titular, como los datos de salud.

• Titular: La persona natural a quien se refiere la información.

• Tratamiento: Cualquier operación sobre los datos personales (recolección, almacenamiento, uso).

• Responsable del Tratamiento: Kliniker S.A.S.

6. PRINCIPIOS APLICABLES AL TRATAMIENTO DE DATOS

El tratamiento de datos en Kliniker S.A.S. se rige por los principios de:

• Legalidad: El tratamiento se realiza conforme a la ley.

• Finalidad: Los datos se recolectan para un propósito específico.

• Libertad: La recolección se hace con el consentimiento del titular.

• Veracidad: La información debe ser veraz, completa y actualizada.

• Transparencia: El titular tiene derecho a obtener información sobre sus datos.

• Acceso y Circulación Restringida: El acceso a los datos está limitado a personas autorizadas.

• Seguridad: Se adoptan medidas para proteger los datos.

• Confidencialidad: Se garantiza la reserva de la información.

7. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales recolectados por Kliniker S.A.S. se utilizan para:

• Servicios de salud:

  • Gestionar y administrar la historia clínica del paciente.

  • Realizar diagnósticos y tratamientos médicos.

  • Gestionar citas, facturación y servicios de atención.

  • Compartir información con personal médico y aseguradoras para la atención.

• Fines administrativos y comerciales:

  • Atender peticiones, quejas y reclamos (PQR).

  • Enviar información sobre servicios, promociones y novedades.

  • Cumplir con obligaciones legales ante la SIC y el Ministerio de Salud.

• Fines laborales:

  • Gestionar procesos de selección y contratación.

  • Cumplir con las obligaciones laborales y de seguridad social.

8. DERECHOS DE LOS TITULARES

Los titulares tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada.

• Ser informado sobre el uso de sus datos.

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato.

• Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

9. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS

Para ejercer sus derechos, el titular debe presentar una solicitud por escrito a Kliniker S.A.S. a través de:

• Correo Electrónico: info@kliniker.com.co

• Correo Físico: Calle 11 Oeste # 36D-86, Local A-21, Cali, Colombia.

La respuesta a una consulta tiene un plazo máximo de diez (10) días hábiles, mientras que la respuesta a un reclamo es de quince (15) días hábiles.

10. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Kliniker S.A.S. ha implementado medidas técnicas y administrativas para proteger los datos personales y evitar su alteración o acceso no autorizado. Se da especial protección a los datos sensibles.

11. VIGENCIA

Esta política rige a partir de la fecha de su publicación. Las bases de datos mantendrán la información por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades y obligaciones legales.

Atentamente,

Kliniker S.A.S.